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Getting a refund on a ticket | 退 票

小姐,您好!我想退了这张今天去西安的火车票。

我只能退给你这张票原票价的百分之五十。

什么?只退百分之五十?那怎么行呢!我从来没听说过有这样的事儿!全世界没有一个车站是这样的。

这是中国铁道部的规定。你看,这张票上写着:如果在开车前48小时之内退票,扣除票价的10%;如果在开车前24小时之内退票,将扣除票价的50%。

哎呀,小姐!请帮个忙吧,我是个穷学生,没有很多钱。我昨天丢了护照和钱包,现在正在办理新的护照,这得等一个星期呢,所以不得不取消旅行计划,也不得不退了这张票。这张票的价钱对我来说是很贵的,您就把全部的票价都退给我吧。

你说你的护照丢了,有什么证据吗?

有,有,你看这是英国大使馆给我写的证明。

那好吧,因为你的情况比较特殊,我去跟我们站长说说把全部票价都退还给你吧。

那太谢谢你了。

不客气。



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